SICTED
SICTED
Peluquería 3N, cuenta desde junio de 2021 con el distintivo SICTED y el preparado COVID, distintivos reconocidos por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo en el que nos acredita que cumplimos con unos procesos de estandarización en la calidad y atención de los servicios ofrecidos a los clientes.
Donde el cliente antes de entrar a nuestro salón, sabe gracias a este distintivo que va a recibir una atención y servicio de calidad libre de COVID, algo que para peluquería 3N es imprescindible para sus clientes.
Desde 3N, trabajamos por y para ti, es nuestra mayor satisfacción, poder ofrecer a nuestros clientes todo aquello que desea y espera recibir en el cuidado y atención de su imagen, es por ello que nos formamos e implantamos todo aquello que nos haga crecer en este sistema SICTED, cumpliendo todo lo que los auditores de la consejería de turismo y ministerio nos indican para así poder seguir evolucionando y manteniendo este distintivo.
¿Qué es el SICTED?
Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con establecimientos/servicios turísticos de hasta 36 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.
El SCTE Destinos-SICTED se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados.
El SCTE Destinos-SICTED persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino , de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.
Entre otras herramientas, cuenta con 36 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a los establecimientos/servicios turísticos adheridos un plan de formación , visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación del establecimientos/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.
Éste se otorga a los establecimientos/servicios turísticos que han acreditado el cumplimiento de los requisitos fijados. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al establecimiento/servicio frente a la competencia. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.
Para saber más del SICTED, puedes descargarte el siguiente documento ¿Qué es el SICTED?
Si quieres conocer todas las acciones realizadas en el marco del SICTED en el último año, puedes descargar el informe anual SICTED 2020.
La implantación del SICTED se articula en ciclos, de carácter anual, tal y como se muestra en la siguiente imagen.
